مرکز کنترل سازمان شما
در زمان بحران، پالسرا مرکز کنترل سازمان شماست.
پلتفرمی یکپارچه برای مدیریت رخداد، هماهنگی تیمها، اطلاعرسانی و ارتباط شفاف با مشتریان؛ همهچیز در یک مکان.
با ابزارهای فعلی تیم شما هماهنگ است
اتصال سریع به اکوسیستم مانیتورینگ و مدیریت رخدادمدیریت رخداد، قدمبهقدم
از اولین هشدار تا بازگشت سرویس؛ همهچیز در جریان است.
پالسرا هشدارها را دریافت میکند، افراد درست را در لحظه در جریان میگذارد و تیم شما را تا حل کامل رخداد همراهی میکند.
- ۰۱دریافت هشداراز هر منبعی
- ۰۲ساخت رخدادخودکار یا مستقیم
- ۰۳اطلاعرسانیبه افراد درست
- ۰۴همکاری تیمیتا حل مسئله
- ۰۵بازگشت سرویسو پایان رخداد
ارتباط شفاف با مشتری
هر تغییر مهم، با یک صفحهٔ وضعیت مطمئن.
با صفحهٔ وضعیت پالسرا، مشتریان همیشه میدانند سرویس شما در چه وضعیتی است. اعتماد، از اطلاعرسانی بهموقع ساخته میشود؛ حتی وقتی یک اختلال در حال برطرف شدن است.
یادگیری بعد از هر رخداد
بعد از رخداد، اقدامهای اصلاحی را پیگیری کنید.
پس از حل رخداد، خلاصه، یادداشتها و کارهای پس از رخداد را در همان جریان ثبت کنید؛ تیم شما میتواند مسئولیتها و اقدامهای اصلاحی را تا رسیدن به نتیجه دنبال کند.
اختلال در سرویس پرداخت
خلاصهای برای این رخداد ثبت نشده است.
فعالیتها
۲۵ مرداد ۱۴۰۵، ۱۷:۰۹همیشه در کنار تیم شما
پالسرا، جریان پاسخگویی تیم شماست.
پالسرا رخدادها، هشدارها، تشدید اطلاعرسانی و پاسخگویی تیم را در یک جریان منظم کنار هم قرار میدهد تا در لحظهٔ بحران بدانید چه اتفاقی افتاده و قدم بعدی چیست.
وقت آن است که خیالتان راحت باشد
رخدادها را مدیریت کنید؛ اعتماد بسازید.
وقتی یک سرویس از دسترس خارج میشود، مشتری شما فقط منتظر رفع مشکل نیست؛ منتظر یک پاسخ روشن، یک تیم هماهنگ و نشانهای از کنترل است. پالسرا این فاصله را پر میکند: از لحظهٔ دریافت هشدار تا بازگشت سرویس، همهچیز ثبت، هماهنگ و قابل مشاهده است.
دیگر لازم نیست بین داشبوردها، گروههای گفتگو و فایلهای پراکنده جستوجو کنید. پالسرا مرکز فرماندهی آرامش تیم شماست؛ جایی که هشدار به اقدام تبدیل میشود، اقدام به یادگیری و هر اختلال به فرصتی برای ساختن تجربهای قابل اعتمادتر برای مشتریان.
برای شروع، فقط کافی است با ما دربارهٔ یکی از چالشهای واقعی تیمتان صحبت کنید.